Miércoles Ciudadano: El Ayuntamiento de Mérida procesa más de 4 mil solicitudes ciudadanas, logrando resolver el 71% de los casos de manera definitiva.
Servicios Públicos, Desarrollo Social y Desarrollo Urbano concentran la mayor demanda, mientras que dependencias clave reportan un 100% de efectividad en la resolución de trámites.
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En una muestra de eficiencia administrativa y contacto directo con la población, la alcaldesa de Mérida, Cecilia Patrón Laviada, encabezó una nueva jornada del programa Miércoles Ciudadano en los bajos del Palacio Municipal.
Acompañada por la totalidad de su gabinete de directores, la presidenta municipal informó que este canal de atención ha recibido un acumulado histórico de 4 mil 040 solicitudes, logrando un avance global del 90% en estatus de atención y un 71% en soluciones completamente concluidas.
Patrón Laviada enfatizó que este modelo de gestión elimina burocracias e intermediarios, permitiendo orientar las políticas públicas y el presupuesto municipal con base en las demandas vivas y urgentes de las colonias y las 47 comisarías de la capital yucateca.
Justicia Social y Cercanía: Los pilares del Miércoles Ciudadano
Durante el levantamiento de gestiones en la sede del poder municipal, la alcaldesa Cecilia Patrón reiteró que el lema de su administración es “servir y acompañar” a los meridanos bajo un enfoque humano y sensible.
El programa Miércoles Ciudadano se ha consolidado como un espacio donde la ciudadanía entabla un diálogo directo con la autoridad, permitiendo que las necesidades de pavimentación, luminarias o apoyos comunitarios sean escuchadas de primera mano, lo que faculta al Ayuntamiento para actuar con inmediatez y transparencia.
Radiografía de la Demanda: Servicios Públicos encabeza las peticiones
De acuerdo con las métricas de la Unidad de Atención Ciudadana, el rubro que concentra el mayor impacto en la calidad de vida de las familias es el de Servicios Públicos, que lidera el tablero con 1,018 solicitudes, manteniendo una tasa de resolución casi perfecta del 98.23%.
En segundo orden de volumen se ubica la Dirección de Desarrollo Social con 649 peticiones y un 91.22% de avance, seguida por Desarrollo Urbano con 318 casos registrados y el 91.82% de respuesta, confirmando que la infraestructura y el bienestar social son los ejes críticos de la población.
Eficiencia Institucional: Las dependencias con rezago cero
Un dato sobresaliente de la jornada fue el anuncio de las direcciones que han alcanzado la excelencia operativa al registrar el 100% de atención en sus expedientes.
Las dependencias de Prosperidad y Bienestar Económico, Finanzas, Catastro y el Instituto Municipal de las Mujeres lograron abatir por completo el rezago de sus solicitudes. Por su parte, la Unidad de Atención Ciudadana reportó un sólido 93.94% de efectividad en las 99 gestiones específicas que ingresaron a su sistema de control interno.
Servicios Integrales: Salud mental, mastografías y sustentabilidad en la plaza
Aprovechando la convocatoria masiva y en el marco del Día Nacional de la Psicología, el Ayuntamiento complementó la audiencia pública con brigadas de asistencia social.
Las familias meridanas tuvieron acceso gratuito a servicios de salud mental, consultas en el Mastógrafo Móvil, atención en la Feria de la Salud y vinculación laboral mediante la Bolsa de Trabajo. Asimismo, se impulsó la agenda ambiental con la entrega de plantas del programa de adopción “Una familia, un árbol”, promoviendo la reforestación habitacional.
Compromiso 2026: Poner al ciudadano en el centro de las decisiones
Al concluir las audiencias, Cecilia Patrón agradeció la confianza de los habitantes de Mérida y de las comisarías por sumarse activamente a estas dinámicas que fortalecen el tejido comunitario.
La primera edil reafirmó que el plan de ordenamiento urbano de este 2026 está firmemente anclado a la justicia social, garantizando que el Ayuntamiento mantenga canales de comunicación abiertos, digitales y presenciales, orientados a resolver los retos colectivos con la máxima eficiencia y transparencia.
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